Una veintena de empresas de Txorierri tuvieron ocasión de analizar las claves de la Inteligencia Artificial (IA), y las ventajas que puede aportar para la transformación de sus organizaciones, en una jornada celebrada en EGAZ Txorierri el 26 de noviembre. La jornada se organizó en colaboración con ekinBarri, la iniciativa de las organizaciones empresariales de Bizkaia (lideradas por CEBEK, FVEM, CECOBI, ASCOBI-BIEBA y AVEQ-KIMIKA), con el apoyo de la Diputación Foral de Bizkaia y la iniciativa Bizkaia with the Talent, para impulsar el desarrollo y la consolidación de un nuevo estilo de empresa que sitúe a las personas en el centro.

La apertura del encuentro corrió a cargo de Ana Sonia Elorriaga, técnica de Promoción Económica de EGAZ Txorierri, y Marta Martínez Latatu, coordinadora de ekinBarri. Ambas subrayaron que las personas constituyen “el recurso más valioso de las empresas” y que para situarlas en el centro es necesario “hacer las cosas de manera diferente para obtener resultados diferentes”. Esa filosofía, señalaron, se basa en metodología, tecnología y acompañamiento, pilares que sustentan la propuesta que conjuntamente proponen a las empresas de la comarca.

La IA en clave humana

Bajo el título de ‘La IA en clave humana’ el desayuno reunió a personas expertas, el testimonio de empresas que la han introducido en algunas de sus rutinas de trabajo y la presentación de la IA desarrollada por ekinBarri (NaIA) como apoyo a la transformación de las empresas. Y arrojó conclusiones como que la IA puede convertirse en una herramienta determinante para fortalecer el liderazgo humanista, pero sólo cuando se combina con una clave humana. Esto es, su potencial sólo se despliega plenamente cuando se combina con procesos que prioricen la comunicación, la escucha activa y la creación de espacios seguros donde las personas puedan expresarse.

Así, en un contexto en el que Bizkaia afronta retos crecientes para atraer y retener talento, la propuesta presentada en Txorierri pretende ofrecer una hoja de ruta práctica. La tecnología —representada por NaIA y por ekinBarriTECH— cobra sentido en la medida en que actúa como soporte de decisiones y prácticas humanas. Sin ese anclaje relacional, apuntaron las personas participantes, la tecnología queda incompleta; con él, puede potenciar lo mejor de las personas y de las organizaciones.

El trabajo en esta línea continuará en 2026, cuando desde Egaz Txorierri y Ekinbarri está previsto lanzar un grupo de trabajo en Txorierri para implementar de manera conjunta la metodología Ekinbarri e impulsar la transformación en las empresas de la comarca poniendo el foco en las personas. Esto permitirá trabajar en construir equipos motivados y alineados con los objetivos de tu empresa, construir entornos laborales donde las personas se expresen y se desarrollen y, en definitiva, empresas preparadas para adaptarse a un entorno exigente y cambiante.

Comunicación, relaciones y talento

La jornada celebrada este 26 de noviembre contó con la intervención del miembro de ekinBarri y socio fundador de la consultora Max Estrem, Julián Trullén, quien diferenció entre “cambiar” y “transformar” y defendió que la mejora exige ir más allá de la simple sustitución de procesos. Trullén enfatizó que el talento alcanza “resultados excelentes cuando se expresa”, por lo que generar entornos de la comunicación es un objetivo estratégico para cualquier organización.

El ponente destacó también que el principal desgaste en las empresas proviene de las relaciones personales y no de las tareas en sí. “La comunicación es clave: son las relaciones las que generan desgaste, no el trabajo. El trabajo genera esfuerzo”, afirmó. En esa línea, defendió la necesidad de capacitar a los equipos en cómo relacionarse de manera saludable en el ámbito laboral.

La metodología ekinBarri, señaló, busca precisamente consolidar espacios seguros que permitan a las personas dejar de sentirse un número y compartir de forma abierta. Ese enfoque, aseguró, incrementa el compromiso, la sensación de pertenencia y la capacidad de atraer y retener talento. “En meses, los equipos monitorizados y acompañados por una persona experta ekinBarri suelen disminuir su absentismo un 1,5 %”, añadió.

Trullén recordó que la transformación requiere tiempo y compromiso por parte de las direcciones. “Si queremos que la gente esté comprometida, habrá que dedicarle tiempo, y ekinBarri te enseña cómo”, sostuvo. Para el experto, la IA debe integrarse en la estrategia y en los procesos cotidianos, y no aparecer como una capa aislada o desconectada del día a día.

Una IA diseñada para acompañar

Durante el encuentro se presentó también NaIA, la experta digital de transformación de ekinBarri. Concebido como “aliado inteligente en el día a día”, este sistema está integrado en la plataforma ekinBarriTECH y ofrece acompañamiento continuo, recomendaciones y comunicación natural en euskera y castellano.

Según explicaron sus responsables, NaIA no pretende sustituir el componente humano, sino reforzarlo. Su función es analizar datos, sugerir intervenciones y facilitar la implementación de la metodología, siempre dentro de un marco de transformación poniendo el foco en los equipos, la cultura y el liderazgo.

Del mando clásico al compromiso
El evento incluyó además el testimonio del Grupo Mahi, empresa familiar de 35 personas que ha participado en ekinBarri START. Su gerente, Igor Morcillo, acompañado por el miembro de ekinBarri Aitor Ezquerra, relató cómo la compañía ha transitado desde una cultura de “ordenar y mandar” hacia un modelo de dirección más humano y orientado a la implicación colectiva.

Morcillo detalló cómo está siendo el proceso de capacitación y de aprendizaje a la hora de manejar los conflictos, y cómo están aplicando y trabajando con ekinBarri con un equipo extendido. Para el máximo responsable del Grupo Mahi, “este camino que iniciamos en 2024 está favoreciendo la política de transparencia de la empresa, mediante un trabajo estructurado con herramientas y acciones que se integran en la actividad diaria y generan mejoras visibles en la organización”.