En 2010, Ecolaundry revolucionó el mundo de las lavanderías de autoservicio de Euskadi, ofreciendo al público un servicio centrado en la comodidad para la persona usuaria y la optimización de materiales. Entre otras cosas, la entidad con sede principal en Derio y cerca de 200 tiendas repartidas en la geografía vasca, ofrece a su público servicios únicos, como, por ejemplo, la posibilidad de pagar con tarjeta o a través del teléfono móvil o dispensar el jabón de manera automática. Por otro lado, Ecolaundry ha habilitado una aplicación para que su clientela pueda tener en su smartphone el control de tiempo de su lavado o secado y para poder acceder a descuentos y regalos especiales. Además, recientemente ha incorporado a algunas de sus lavanderías equipamientos para el lavado de mascotas y dispositivos de almacenaje para la recepción de compras por internet. Todo ello sin dejar de lado la perspectiva de medio ambiente, optimizando el uso del agua, la electricidad y el gas de la manera más eficiente posible y seleccionando sus productos bajo criterios de sostenibilidad.

Igualmente, Ecolaundry invita a las personas emprendedoras a abrir su propio centro de lavado. Ramón González, gerente de Ecolaundry, destaca el acompañamiento que la compañía ofrece a quienes se unan al proyecto, asesorándoles en materia de localización, reforma y coordinación de proveedores, dándoles la posibilidad de llevar un control integral del centro de lavado de manera remota…

La calidad de su servicio, ha permitido a la empresa dar un salto y expandirse más allá del estado, instalándose en países como Chile o Marruecos. De hecho, según adelanta González, ha aterrizado en México, gracias a los contactos establecidos en una misión comercial coordinada por EGAZ Txorierri, dentro del programa Elkarrekin Mundura de la Diputación Foral de Bizkaia.

Ramón González – Gerente de Ecolaundry

¿Qué importancia tiene para Ecolaundry el hecho de haber saltado al mercado internacional?

Desde un inicio, vimos que el proyecto Ecolaundry tiene con un gran potencial para expandirse más allá de Euskadi y el Estado; de hecho, registramos la marca en toda Europa. En este sentido, creamos una serie de herramientas para poder competir en otros mercados, recorrimos diferentes países para hacer un estudio de mercado y nos pusimos en contacto con entidades como EGAZ Txorierri que pudiera ayudarnos en nuestro proceso de internacionalización.

¿En qué ha consistido el acompañamiento de EGAZ Txorierri en la internacionalización de Ecolaundry?

Nuestra principal intención era que EGAZ Txorierri nos asesorara acerca de cómo identificar en qué países podríamos expandir nuestra marca y gracias a los consejos de su personal, decidimos apoyarnos en empresas externas para realizar diferentes auditorías. Una vez observados los resultados, creímos conveniente apuntarnos a la misión comercial de Elkarrekin Mundura que EGAZ Txorierri organizó a Monterrey, junto a otras empresas de la comarca.

¿Qué valoración hace de la experiencia Elkarrekin Mundura?

Ha sido una experiencia realmente satisfactoria. La misión comercial nos permitió establecer contactos allí y, a día de hoy, hemos cerrado un acuerdo que nos permita dar el salto a México y abrir ahí nuevos centros de lavado Ecolaundry. Además, el trato por parte de EGAZ Txorierri y su personal fue excelente, acompañando en todo momento a las empresas y atendiendo nuestras necesidades.

En líneas generales, ¿cómo valora el servicio de EGAZ Txorierri a las empresas de la comarca?

Muy positivamente. Hacen a cada entidad un acompañamiento totalmente individualizado desde el inicio: en el desarrollo de la idea de negocio, en su consolidación, en la definición de retos, en la captación de talento… Asimismo, pone a disposición de las empresas infinidad de iniciativas y programas de ayudas públicas con el fin de impulsar su innovación y su expansión y, en líneas generales, mejorar su competitividad. Desde Ecolaundry, invitamos a las empresas del valle a hacer uso de su servicio, porque nuestra experiencia ha sido muy positiva y nos consta que la de otras entidades también.

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Ramón González, Ecolaundry